Bescherming van melders

Houd er rekening mee dat het interne meldingskanaal niet moet worden verward met het melden van klachten.

Om een klacht te melden (ontevredenheid over een ontvangen dienst), verwijzen we je naar het gedeelte "Klachten" op de website.

Interne rapportagekanalen

België heeft Richtlijn (EU) 2019/1973 van het Europees Parlement en de Raad van 23 oktober 2019 omgezet in de wet van 28 november 2022 betreffende de bescherming van personen die melding maken van schendingen van het recht van de Unie of het nationale recht die zijn vastgesteld binnen een rechtspersoon in de privésector (hierna "de wet"). Deze wet is op 15 februari 2023 in werking getreden.

Het doel van de wet is het opzetten van meldingskanalen om klokkenluiders die getuige zijn van daadwerkelijke of potentiële schendingen op bepaalde gebieden in staat te stellen deze te melden, en elke vorm van vergelding tegen hen te verbieden.

Binnen dit kader stelt iBanFirst deze procedure beschikbaar aan personen die een dergelijke melding kunnen doen.

Een klokkenluider heeft verschillende kanalen voor het doen van een melding, waaruit hij of zij vrij kan kiezen:

  • Kanaal voor klokkenluiders: https://whistleblowersoftware.com/secure/ibanfirstsa
  • Een gesprek in persoon, bij voorbeeld van het aanvragen van een gesprek met een van de bevoegde compliance officers
  • Het sturen een email naar de volgende mailbox: whistleblowing@ibanfirst.com
  • Een brief opsturen per (aangetekende) post naar het volgende adres :

IbanFirst S.A.

Afd. Compliance

Avenue Louizalaan 350

1050, Brussel

+32 2 808 15 42

Externe rapportagekanalen

Een klokkenluider kan ook gebruik maken van een extern meldingskanaal, ofwel nadat hij of zij interne kanalen heeft gebruikt om een melding te doen, ofwel door rechtstreeks een beroep te doen op externe meldingskanalen, als hij of zij die geschikter acht.

In België is de Nationale Bank van België de bevoegde autoriteit voor het ontvangen van externe meldingen voor de financiële sector. Meer informatie is te vinden op de onderstaande website.

https://www.nbb.be/en/financial-oversight/general/contact/report-breach

company logo

Blijf op de hoogte

Ontvang het laatste nieuws, tips en beste praktijken op valutagebied om in de toekomst in een wereld zonder grenzen te kunnen werken.

iBanFirst S.A. is door de Nationale Bank van België (onder KBO nummer 0849.872.824) erkend en gereguleerd als betalingsinstelling. Het bedrijf is een direct lid van het SWIFT-netwerk en is gecertificeerd om betalingen uit te voeren in de hele SEPA-zone. Als betalingsinstelling biedt iBanFirst S.A. uitsluitend hedgingoplossingen aan (forward, flexible forward en dynamic forward) die gekoppeld zijn aan onderliggende betalingsverrichtingen. iBanFirst S.A. biedt geen opties of andere financiële instrumenten aan voor beleggings- of speculatieve doeleinden.