Houd er rekening mee dat het interne meldingskanaal niet moet worden verward met het melden van klachten.
Om een klacht te melden (ontevredenheid over een ontvangen dienst), verwijzen we je naar het gedeelte "Klachten" op de website.
Interne rapportagekanalen
België heeft Richtlijn (EU) 2019/1973 van het Europees Parlement en de Raad van 23 oktober 2019 omgezet in de wet van 28 november 2022 betreffende de bescherming van personen die melding maken van schendingen van het recht van de Unie of het nationale recht die zijn vastgesteld binnen een rechtspersoon in de privésector (hierna "de wet"). Deze wet is op 15 februari 2023 in werking getreden.
Het doel van de wet is het opzetten van meldingskanalen om klokkenluiders die getuige zijn van daadwerkelijke of potentiële schendingen op bepaalde gebieden in staat te stellen deze te melden, en elke vorm van vergelding tegen hen te verbieden.
Binnen dit kader stelt iBanFirst deze procedure beschikbaar aan personen die een dergelijke melding kunnen doen.
Een klokkenluider heeft verschillende kanalen voor het doen van een melding, waaruit hij of zij vrij kan kiezen:
IbanFirst S.A.
Afd. Compliance
Avenue Louizalaan 350
1050, Brussel
+32 2 808 15 42
Externe rapportagekanalen
Een klokkenluider kan ook gebruik maken van een extern meldingskanaal, ofwel nadat hij of zij interne kanalen heeft gebruikt om een melding te doen, ofwel door rechtstreeks een beroep te doen op externe meldingskanalen, als hij of zij die geschikter acht.
In België is de Nationale Bank van België de bevoegde autoriteit voor het ontvangen van externe meldingen voor de financiële sector. Meer informatie is te vinden op de onderstaande website.
https://www.nbb.be/en/financial-oversight/general/contact/report-breach
iBanFirst N.V. is vergund en gereglementeerd door de Nationale Bank van België als betalingsinstelling (onder ondernemingsnummer 0849.872.824). Onze maatschappelijke zetel is gevestigd te Louizalaan 350, 1050 Brussel, België. De producten en diensten die iBanFirst S.A. aanbiedt, zijn beperkt tot niet- gereguleerde contante FX-transacties en leverbare termijncontracten (termijncontracten, flexibele termijncontracten en dynamische termijncontracten) die zijn uitgesloten van de MiFID en EMIR regelgeving, aangezien ze bedoeld zijn om een onderliggende toekomstige betaling voor identificeerbare goederen en diensten te dekken. iBanFirst S.A. biedt geen opties of andere financiële instrumenten aan voor beleggings- of speculatieve doeleinden.